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Conditions d’annulation

Vous trouverez ci-dessous nos conditions d’annulation et de paiement par type de réservation.

Réservation individuelle

Jusqu’à 3 chambres

Conditions d’annulation

Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 15h00 la veille de l’arrivée. En cas d’annulation moins d’un jour avant l’arrivée, la première nuit sera facturée. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.

Conditions de paiement – tarif flexible

Le paiement doit être effectué à l’avance via une demande de paiement en ligne.

Veuillez noter que si le paiement n’est pas effectué à temps, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation conformément à ces conditions.

Conditions de paiement – tarif non remboursable

Le paiement doit être effectué via une demande de paiement en ligne, que vous recevrez par e-mail séparé. Le lien de paiement est valable 24 heures. Veuillez noter que si le paiement n’est pas effectué à temps, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation conformément aux conditions d’annulation.

Réservation de groupe

Entre 3 et 10 chambres

Conditions de paiement

  1. Prépaiement de 100% requis, au plus tard 2 jours avant l’arrivée.
  2. Non-respect des conditions de paiement : Si les paiements ne sont pas effectués à temps, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation. Tout acompte versé ne sera pas remboursé.

Conditions d’annulation

  1. Jusqu’à 15h00 2 jours avant l’arrivée : annulation gratuite.
  2. Moins de 2 jours avant l’arrivée : 100% du montant total sera facturé.
  3. Annulation partielle : Jusqu’à 15h00 la veille de l’arrivée, 1 chambre peut être annulée gratuitement. Pour les chambres supplémentaires annulées, la première nuit sera facturée.

Réservation de groupe

Plus de 10 chambres

Conditions de paiement

  1. Premier paiement (acompte) : 50% du montant total, à payer au plus tard 1 mois avant l’arrivée.
  2. Deuxième paiement (solde) : 50% du montant restant, à payer au plus tard 1 semaine avant l’arrivée.
  3. Réservations de dernière minute (moins de 7 jours avant l’arrivée) : prépaiement de 100% requis à la confirmation.
  4. Non-respect des conditions de paiement : Si les paiements ne sont pas effectués à temps, l’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation. Tout acompte versé ne sera pas remboursé.

Conditions d’annulation

  1. Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : annulation gratuite.
  2. Entre 29 et 14 jours avant l’arrivée : frais d’annulation de 50% (l’acompte sera retenu).
  3. Moins de 7 jours avant l’arrivée : frais d’annulation de 100%.
  4. Annulation partielle : Jusqu’à 15h00 la veille de l’arrivée, 10% du nombre total de chambres peuvent être annulées gratuitement. Pour les chambres supplémentaires annulées, la première nuit sera facturée.
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